Телеграм-боты и автоматизация: удалённо, по всей России Боты и автоматизация
Рутина, которую делает робот: заявки, публикации, отчёты и ИИ — встроенные в ваши процессы.
СавелийНиже — примеры, цена и что автоматизировать не стоит. Опишите рутину, которую хочется снять с людей, — отвечу в тот же день.
Короткий ответ: сценарий автоматизации — от 30 000 ₽, сложные системы считаются по смете. Телеграм-боты, отчёты, контент-конвейеры, ИИ в рабочих процессах. Начинаем с того, какую рутину надо снять с людей, а не с выбора технологии.
Автоматизация — это когда задача, съедавшая час в день, происходит сама. Телеграм-бот принимает заявки и складывает их в таблицу. Контент публикуется по расписанию. Отчёт собирается и приходит утром сам.
Собираю ботов и связки сервисов под конкретный процесс: приём заявок и оплат, доставка файлов клиентам, автопубликация в каналы, уведомления команде, ИИ-обработка текстов и медиа.
Свои процессы я автоматизировал этими же руками: доставка сборок приложения через бота, публикации в канал, отчёты. Работает месяцами без присмотра — так же настрою вам.
- Разбор процесса и сценарий работы
- Разработка бота или связки сервисов
- Подключение ИИ там, где он окупается
- Тестовый прогон на реальных данных
- Инструкция и передача доступов
Примеры работ
Сколько стоит телеграм-бот и автоматизация
СавелийЦену определяют число систем, которые надо подружить, и цена ошибки. Там, где бот трогает деньги и заявки, проверки дольше сборки, — это закладываю в смету сразу.
От 30 000 ₽ — разбор процесса, сборка бота или связки сервисов, подключение ИИ там, где он окупается, тестовый прогон на реальных данных и инструкция. Цену определяет не количество кнопок, а число систем, которые надо подружить, и цена ошибки: там, где бот трогает деньги и заявки, проверки занимают больше времени, чем сама сборка. Пример: кейс MONOLITH.
| Что двигает цену | Почему | Когда это нужно |
|---|---|---|
| Число чужих систем | каждая связка живёт своей жизнью: свои ограничения, свои сбои, своя авторизация. Две системы — это не вдвое сложнее одной, а заметно больше | когда данные должны пройти путь от заявки до счёта без ручного переноса |
| Цена ошибки | там, где бот трогает деньги, заявки и обязательства перед клиентом, проверки занимают больше времени, чем сборка | оплаты, брони, напоминания о сроках, рассылки клиентам |
| Живой текст вместо кнопок | кнопки предсказуемы, свободный текст — нет. Разбор фразы моделью стоит дороже и требует отдельной проверки на живых примерах | когда люди пишут как думают, а не выбирают из списка |
| Кто будет чинить | бот без присмотра однажды встаёт молча. Нужен сигнал о том, что он жив, иначе поломку находят по жалобе клиента через неделю | всегда, если бот делает что-то важное |
| Количество кнопок | почти не двигает. Пятьдесят пунктов меню — это данные, а не работа | — |
Цену определяет не размер бота, а число мест, где он может ошибиться незаметно.
Что получаете на руки
Работающий процесс, а не папка с кодом. Вместе с ним — понимание, как он устроен.
- Платные сторонние сервисы и модели: их оплачиваете вы напрямую и владеете доступами сами.
- Сервер, если сценарий обязан работать без вашего компьютера.
- Доработки после запуска, когда процесс в компании поменялся.
- Перенос данных из старой системы, если их надо чистить руками.
Что автоматизировать не стоит
Этот раздел мне дороже обещаний. Четыре случая, где автоматизация приносит убыток вместо экономии.
Реклама по телефону, почте и в мессенджерах без предварительного согласия человека запрещена статьёй 18 закона «О рекламе». Штраф выписывают получателю выгоды, то есть вам, а не подрядчику. Такие сценарии я не собираю и отговариваю от них.
Пока порядок работы переписывают раз в месяц, любой бот устаревает быстрее, чем окупается. Сначала процесс должен устояться на бумаге, потом его автоматизируют. Обратный порядок стоит двух оплат.
Торг, извинение за срыв срока, обсуждение сложного заказа. Бот в этих местах экономит минуты и теряет клиентов. Автоматизировать имеет смысл подготовку к разговору, а не сам разговор.
То, что делается дважды в месяц за десять минут, не окупит ни разработку, ни поддержку. Считайте до сборки: сколько времени уходит сейчас, сколько будет уходить потом и за сколько месяцев разница вернёт вложенное.
Что прислать, чтобы я посчитал точно
СавелийОпишите процесс как есть, шаг за шагом. По этим пунктам видно, окупится автоматизация или нет, ещё до сметы.
Пять пунктов. По ним видно, окупится автоматизация или нет, ещё до сметы.
- Что происходит сейчас по шагам: кто, что и куда переносит руками.
- Сколько времени это занимает в неделю и сколько стоит час этого человека.
- Где сейчас живут данные: таблица, CRM, переписка, тетрадь.
- Что должно получиться на выходе: сообщение, запись в таблице, счёт, напоминание.
- Что случится, если бот ошибётся. От этого зависит объём проверок и половина цены.
Я собрал себе приложение с ботом-доставщиком обновлений и лентой заказов. Разобрано по решениям и граблям.
Читать кейс →Отзывы заказчиков — в профиле MONOLITH7 PRODUCTION на Авито: 38 отзывов с 2017 года по всем услугам, из них о видео пока два. Посмотреть профиль →
Частые вопросы
Что можно автоматизировать в малом бизнесе?
Чаще всего: приём заявок в телеграме, напоминания клиентам, публикации в соцсети, сбор отчётов из разных сервисов в одно место. Если рутина повторяется — её почти наверняка можно снять.
Бот требует сервера и оплаты?
Простые сценарии живут на бесплатных мощностях. Где нужен сервер — подберу самый дешёвый вариант и отдам доступы вам, без привязки ко мне.
Сколько занимает разработка?
Типовой бот — 1–2 недели. Связка на несколько сервисов с ИИ — от двух недель, после разбора процесса скажу точно.
Как оформляем и как платить?
Работаю по договору: предоплата — часть сметы при бронировании даты, остаток — после сдачи работы. Оплата в любой удобной форме: перевод, наличные или счёт для компаний.
Можно ли сделать рассылку по базе клиентов?
По своей базе — да, если люди давали согласие на рекламные сообщения и могут отписаться. По купленной или собранной базе — нет. Статья 18 закона «О рекламе» требует предварительного согласия получателя, и отвечает за нарушение рекламодатель, то есть вы. Такие сценарии я не собираю.
Где будут лежать ключи и доступы?
На сервере, а не внутри бота или приложения. Ключ, зашитый в клиент, достаётся из установочного файла за десять минут, и дальше вашим лимитом пользуется посторонний. В своём приложении я вынес ключ модели на серверную функцию именно по этой причине.
Нужен ли боту сервер и сколько он стоит?
Зависит от сценария. Часть задач закрывается бесплатными серверными функциями и запусками по расписанию. Постоянно слушающий бот сервер обычно требует, и это несколько сотен рублей в месяц. Скажу на этапе разбора, до сметы, а не после запуска.
Как понять, что бот сломался?
Он должен сам сообщать, что жив. Молчащая автоматизация — худший вид поломки: всё выглядит работающим, а заявки не приходят вторую неделю. Поэтому в сценарий закладывается сигнал о работе и уведомление о сбое, а не надежда, что вы заметите.
Где ИИ реально окупается, а где нет?
Окупается там, где надо разобрать свободный текст человека: превратить письмо в заявку, вытащить сумму и срок из переписки, разложить сообщение по полям. Не окупается там, где ответ можно получить обычным условием: расписание, цены, статус заказа. Модель в таких местах дороже, медленнее и иногда ошибается.
А если процесс у нас поменяется?
Тогда меняется и сценарий, это нормально. Поэтому я сразу отдаю понятную схему и инструкцию, а логику стараюсь держать в настройках, а не в коде. Но если процесс переписывают каждый месяц, автоматизировать его рано.